Γιατί το Meta Ads και το e-shop σας δείχνουν διαφορετικές πωλήσεις;
Το e-shop, το Meta Ads και το GA4 μπορεί να διαφέρουν για την ίδια εβδομάδα. Πριν αλλάξετε καμπάνια, ελέγξτε τι μετρά κάθε αναφορά και πώς καταγράφονται οι αγορές.
Μια διαφορά δεν σημαίνει ότι αποτυγχάνουν οι διαφημίσεις. Το κατάστημα μετρά παραγγελίες, η Meta πωλήσεις που αποδίδει στη διαφήμιση και τα analytics εφαρμόζουν δικούς τους κανόνες. Ξεχωρίστε αυτές τις έννοιες και αναζητήστε αγορές που λείπουν, διπλές καταγραφές ή λανθασμένα ποσά, πριν αποφασίσετε το επόμενο βήμα.
Οι σωστές αποφάσεις marketing ξεκινούν από την κατανόηση των αριθμών.
Τρεις αριθμοί που δεν σημαίνουν το ίδιο
Δείτε σε τι χρησιμεύει κάθε αναφορά, αντί να περιμένετε ίδια σύνολα.
Παραγγελίες του καταστήματος
Ξεκινήστε από παραγγελίες και πληρωμές. Ξεχωρίστε εξοφλημένες, εκκρεμείς, ακυρωμένες παραγγελίες και επιστροφές χρημάτων, ώστε να ξέρετε τι περιλαμβάνει το σύνολο πωλήσεων.
Πωλήσεις που αποδίδονται στη διαφήμιση
Η διαφημιστική πλατφόρμα αποδίδει πωλήσεις στις καμπάνιες βάσει των ρυθμίσεών της. Δεν παρουσιάζει το σύνολο των παραγγελιών που δέχτηκε το κατάστημα.
Καταγεγραμμένα συμβάντα αγοράς
Δείχνουν τι έστειλε ο μηχανισμός καταγραφής. Μια αγορά που καταγράφεται δύο φορές ή πριν ολοκληρωθεί το checkout μπορεί να παραμορφώσει την εικόνα της καμπάνιας.
Ξεκαθαρίστε ημερομηνίες και ποσά
Συγκρίνετε την ίδια περίοδο, ζώνη ώρας και νόμισμα. Δείτε αν τα ποσά περιλαμβάνουν φόρους, μεταφορικά και εκπτώσεις, καθώς και πώς υπολογίζονται οι επιστροφές. Λάβετε υπόψη καθυστερήσεις ενημέρωσης. Για παράδειγμα, κάποιος μπορεί να δει ένα προϊόν σε διαφήμιση και να επιστρέψει μέσω newsletter. Κάθε σύστημα ενδέχεται να αποδώσει διαφορετικά την αγορά. Η παραγγελία παραμένει μία.
Ελέγξτε την αγορά, όχι μόνο το dashboard
Ακολουθήστε ολόκληρη τη διαδικασία αγοράς και συγκρίνετε την παραγγελία με τα συμβάντα που παραλήφθηκαν. Αναζητήστε διπλές καταγραφές, ποσά που λείπουν και παλιούς μηχανισμούς που λειτουργούν παράλληλα με νέες διασυνδέσεις. Εξετάστε μαζί την καταγραφή από browser και server, σεβόμενοι τις επιλογές απορρήτου. Το κόστος ελέγχου εξαρτάται από checkout, πληρωμές και διασυνδέσεις. Ορίστε ποιος ελέγχει τις επόμενες αλλαγές.
OUTstore: ολόκληρη η διαδρομή αγοράς έχει σημασία
Στο OUTstore συνδέσαμε την αναζήτηση προϊόντων, τις ξεκάθαρες επιλογές αγοράς και τη διαχείριση παραγγελιών. Ένας ουσιαστικός έλεγχος καταγραφής ακολουθεί ολόκληρη αυτή τη διαδρομή, ώστε οι αναφορές καμπανιών να συγκρίνονται με όσα πραγματικά καταγράφει το κατάστημα.
Δείτε το έργο OUTstore Δείτε τις υπηρεσίες marketing και μέτρησηςΞεκάθαρες απαντήσεις, χωρίς περιττή ορολογία.
01Ποια αναφορά δείχνει τις πραγματικές πωλήσεις;+
Ξεκινήστε από παραγγελίες και πληρωμές, συνυπολογίζοντας ακυρώσεις και επιστροφές χρημάτων. Οι διαφημιστικές αναφορές βοηθούν στην αξιολόγηση καμπανιών, αλλά δεν αντικαθιστούν τη συμφωνία των πραγματικών πωλήσεων.
02Μπορώ να αθροίσω τις πωλήσεις που δείχνουν Meta και Google;+
Όχι. Περισσότερες πλατφόρμες μπορεί να αποδίδουν την ίδια αγορά στις καμπάνιες τους. Συγκρίνετε τις αναφορές με το σύνολο του καταστήματος, χωρίς να τις αθροίζετε.
03Θα συμφωνούν όλες οι αναφορές με το Conversions API;+
Όχι. Η καταγραφή από τον server βοηθά στη μέτρηση, αλλά οι κανόνες απόδοσης πωλήσεων διαφέρουν. Παραμένουν απαραίτητα η σωστή διαχείριση συμβάντων και ο σεβασμός των επιλογών απορρήτου.
Andrew Matia - LineWeb
Ιδρυτής της LineWeb. Γράφω για την πρακτική πλευρά των ιστοσελίδων, των συστημάτων, των αυτοματισμών και της αναζήτησης: τις αποφάσεις που κάνουν μια επιχείρηση πιο εύκολη στη λειτουργία της και πιο εύκολα προσβάσιμη σε όσους την αναζητούν.
Διαβάστε την ιστορία του ιδρυτήΕλέγξτε την καταγραφή πριν αλλάξετε καμπάνια
Δείξτε μας το e-shop, τις αναφορές που διαφέρουν και τις διασυνδέσεις σας. Θα εντοπίσουμε τι χρειάζεται έλεγχο και θα ορίσουμε ένα στοχευμένο πλάνο αξιολόγησης της μέτρησης.